美容サロン、エステサロン、接骨院を経営されている方なら、一度は、「お客様のスタイリング記録を簡単に残したい」「施術の効果をもっと解りやすく説明したい」とお悩みになった事があると思います。接客の基本である「ヒアリング」と「カウンセリング」で顧客満足度を向上させるアプリABCarte(エービーカルテ)が登場いたしました。
他社にない「ABCarte」の特徴
操作が簡単!
(指一本簡単入力)
顧客情報を指一本で簡単に入力できます。
お客様にスピーディーな対応が可能です。
便利な音声入力!
(手入力不要)
便利なSiriも使えます。Siriは手入力の必要が無い為、とても早く入力することができ、業務時間の短縮になります。
日本初!顧客情報を
マイBOX管理(特許出願中)
顧客一人一人に自分自身のBOXが準備され、カルテ・画像・メール履歴などの全ての情報が集約されます。(データがバラバラにならない)BOX毎に管理されるので、必要な情報がすぐに取り出せます。
見せる電子カルテ!
(安心・安全)
顧客の過去の履歴・前回との比較を見せる事で施術後の効果に納得できます。(押し売りにならない)担当者の技術+見せるカルテで真の顧客満足が叶います。
バージョンアップ無料!
どんどんアップデートされる新しい機能へ、無料でバージョンアップできます。必要なのは月額の使用料だけですので、とっても経済的です。
こんな方におススメのアプリです
売上・利益を上げたい!
失客防止をしたい!
来店間隔を短縮したい!
既存のお客様から新規の紹介を貰いたい!
他店と差別化できるサービスを探している!
「ABCarte」の基本的な使い方
顧客情報を入力
お客様のお名前やお誕生日などを画面をタッチしながら入力、または音声入力します。
写真を撮影
該当のお客様を選択し、お客様を撮影します。撮影した画像は、画像一覧として、記録されていきます。お客様の履歴も溜まっていきます。
写真を比較(Before→After)
撮影画像を2枚選択し、画面上に並べて比較することができます。お客様に施術前後や、以前のスタイリングと比較していただく時に便利です。
写真を透過
撮影画像を2枚選択し、画面上で付け合わせすることでお客様に施術前後の効果を納得していただけます。
画像に線や文字を使って加工
選択した画像に、文字を書いたり、線を引くことができます。
施術の説明等を詳しく行うことができます。
また、書いた画像を保存することもできるので、簡単なカルテとして使用することができます。
活用事例
美容院の場合
導入店舗の声
美容院様
カット前に撮影を行い、手元のiPadでご確認いただいています。過去の履歴と比較を元にお客様が求めている仕上がりをより再現でき、更に施術後の効果に満足していただけます。また、シャンプーでキューティクルの確認をしていただくことで、トリートメントを追加していただける率が上がり、単価アップに役立っています。
エステサロン様
過去の履歴と比較を元に施術後の効果に満足いただけるのはもちろんのこと、自身の過程を履歴として残せます。施術前のお肌のチェックなどで使用しています。ご来店された時のお肌のきめと、施術後のお肌のきめを記録し、ご来店ごとに改善されていくことを実感できると、お客さまにもご好評をいただいております。
お客様の声
下記体験談は個人の体験談です。また、業種によって体験談が異なる場合がございます。
効果の違いを確認しやすくなった
お客様が初回の施術時と今回の施術で効果の違いを目で見て実感していただけるようになりました。お客様からはもっと見たいと言われるようになりました。
(岐阜県 30代 女性 小顔サロン)
変化を気付いてくれるようになった
どこがよくなったかなどあまり気付かないお客様が多かったが比較した写真をお客様に見せる事で良くなっている事が分かってもらえるようになりました。
(群馬県 40代 男性 治療院)
お客様とコミュニケーションがとりやすくなった
Before/Afterの写真を見せる事でお客様と仕上がりを確認しあう事が出来、お客様との会話が増え、更に好みや要望を把握できるようになった!
(兵庫県 20代 男性 美容室)
来店間隔の短縮ができた
お客様の理想に沿った提案ができるようになり来店ペースが速くなりました!予約のキャンセルが少なくなりました!
(福岡県 30代 女性 エステ経営)
従業員の技術強化に役立った
人の技術と自分の技術を見比べて技術的なトレーニングが出来るのですごく役立っています!!
(大阪府 20代 女性 ネイルサロン)
その他いろいろなお店で「ABCarte」は活用できます
美容
エステサロン
ネイルサロン
美容室
小顔サロン
補正下着
育毛サロン
健康
整体院
治療院
リハビリ施設
医療
ホワイトニング
整形外科
審美歯科
介護サービス
デイサービス
スポーツ
ゴルフレッスン
スポーツジム
ダンススタジオ
ボクシングジム
ペット
トリミングサロン
ペットホテル
しつけ教室
その他
ウォーキングレッスン
メガネショップ
カルチャースクール
旅館
カーディーラー
レンタカー